Informations Générales

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Bon à savoir avant de réserver une croisière

Retrouvez toutes les informations importantes avant de réserver votre croisière Cunard en toute sérénité. 

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Conditions Particulières à la compagnie Cunard

Outre les Conditions Générales de Vente, certaines conditions spécifiques à la Compagnie Cunard sont importantes et méritent d'être connues. Retrouvez-les ici. 

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Mentions Légales

© Compagnie Internationale de Croisières 2021

45 rue de Lourmel 75015 PARIS
Tél : 01 45 75 80 80
Mail : contact@unoceandecroisieres.com
S.A.S au capital de 225.000 Euros - R.C.S PARIS B 433 766 219 - Siret 433 766 219 00029
T.V.A. Intracommunautaire FR19433766219 APE 7911Z - IM 075 100 151
R.C.P. HISCOX Contrat n° HA RCP0227805 Hiscox - 38 Avenue de l’Opéra - 75002 Paris - 0810 50 20 10 info@direct.hiscox.fr
Garantie financière Atradius Credit Insurance NV Contrat n° 372552
159 rue Anatole France - 95596 Levallois Perret Cedex - 01 41 05 85 85 - info.fr@atradius.fr

 

Directrice de la Publication :
Sophie Baillot

Développement | Webmaster : L'Agence de Dev

Mises à jour des contenus :
Joëlle Courapied

Iconographie :
Compagnies - Offices de Tourisme - Fotolia - Shutterstock


 

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Conditions Générales de Vente

Préambule

COMPAGNIE INTERNATIONALE DE CROISIERES est une agence de voyages exerçant sous la marque commerciale UN OCEAN DE CROISIERES (UOC) et une SAS au capital de 225.000 €, dont le siège social est situé au 45 rue de Lourmel 75015 PARIS immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés (R.C.S.) de PARIS sous le numéro 433 766 219.

Immatriculation au registre national des Opérateurs de voyages et de séjours « Atout France » sous le numéro 075 100 151,

Garantie financière auprès d’Atradius Credit Insurance NV – 159 rue Anatole France – 95596 Levallois Perret Cedex – Tél : +33 (0)1 41 05 85 85 – Email info.fr@atradius.fr, garantissant 100 % des fonds déposés par le client final.

Assurance de responsabilité professionnelle (« RCP ») auprès de Hiscox – 38 Avenue de l’Opéra – 75002 Paris – Tél : 0810 50 20 10 -  Email :  info@direct.hiscox.fr - Contrat n°HA RCP0227805.

 

Dans le cadre de la commercialisation des croisières, Compagnie Internationale de Croisières agit en tant que représentant officiel pour la France et Monaco des compagnies maritimes Cunard, Crystal Cruises, Holland America, P&O Cruises, Seabourn et Windstar Cruises et en tant que distributeur officiel de toutes les autres compagnies commercialisées.  

Compagnie Internationale de Croisières peut être organisateur et/ou détaillant au sens de l’article L.211-2-IV du Code du Tourisme et ci-après désignée « l’organisateur ».

Conformément à l’article R211-4 du code du tourisme, l’organisateur informe le voyageur, préalablement à la conclusion du contrat, des caractéristiques principales des prestations proposées relatives au transport et au séjour, des coordonnées du détaillant et de l’organisateur, du prix et des modalités de paiement, des conditions d’annulation et de résolution du contrat, des informations sur les assurances ainsi que des formalités administratives et sanitaires. Ces informations constituent l’information préalable obligatoire constituant l’offre.

Le devis, la proposition ou le programme de l’organisateur séparément ou intégrés au contrat conclu constituent l’offre préalable précitée, directement communiquée au voyageur par Compagnie Internationale de Croisières ou par l’agence détaillante.

Conformément aux dispositions de l’article L.211-9 et de l’article R211-5 du Code du tourisme, les informations précontractuelles communiquées au voyageur font partie intégrante du contrat et ne peuvent être modifiées que si les parties en conviennent expressément autrement, avant la conclusion du contrat. Les informations susceptibles d’être modifiées seront signalées sur le descriptif préalable et peuvent notamment concerner les caractéristiques essentielles du voyage, le prix, les modalités de paiement, le nombre minimal de personnes requis et les conditions d’annulation contractuelles.

Les informations précontractuelles peuvent être communiquées au voyageur par voie électronique, conformément aux dispositions de l’article R.211-3-1 du code du tourisme.

Absence de droit de rétractation :

En application des dispositions de l’article L.221-28-12 du Code de la Consommation, l’ensemble des prestations proposées par l’organisateur ou le détaillant n’est pas soumis à l’application du droit de rétractation en matière de vente à distance.

En conséquence, toutes les prestations vendues par l’organisateur sont exclusivement soumises aux conditions d’annulation et de modification prévues aux présentes conditions particulières de vente.

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Politique de Confidentialité

Le respect de la vie privée de nos clients nous tient à coeur. Retrouvez la politique de confidentialité et notamment notre engagement pour le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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Programme de Fidélité Cunard

Lorsque vous naviguez avec Cunard, vous rejoignez une communauté distinguée de voyageurs avertis : le Cunard World Club. Ce programme unique offre une large gamme d’avantages. C’est notre façon de vous remercier, pour avoir choisi de voir le monde avec les célèbres paquebots Cunard. 

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Protocole Sanitaire

Grâce aux nouvelles mesures mises en place à bord de nos navires, vous pourrez toujours profiter des vacances dont vous rêvez, même si, au départ, certains aspects pourront vous sembler légèrement différents.

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