Informations Générales

Assurances

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Queen Mary 2 - le seul navire au monde accueillant les chiens et les chats

Comment voyager avec son chien ou son chat à bord du Queen Mary 2

Les chiens et les chats voyagent eux aussi avec style à bord du Queen Mary 2.

Le Queen Mary 2 est le seul navire au monde qui accepte à son bord nos amis à quatre pattes et uniquement lors des traversées de l’Atlantique.

Il y a 24 chenils, beaucoup d'espace pour jouer et un salon réservé aux propriétaires car les animaux doivent rester dans le chenil, ils ne sont pas autorisés à se promener dans les autres parties communes ou les cabines. Afin que nos amis ne souffrent pas trop du mal du pays, un lampadaire provenant du bâtiment de la Cunard à Liverpool est installé sur le pont pour les chiens britanniques et européens, tandis que les chiens américains apprécieront de retrouver une bouche d'incendie de la ville de New York à bord !

Attention il faut s’y prendre très en avance pour réserver une (ou deux si c’est pour un chat) des 24 places disponibles par traversée.

Voir les informations pratiques plus bas.

Bon à savoir avant de réserver une croisière

Retrouvez toutes les informations importantes avant de réserver votre croisière Cunard en toute sérénité. 

Conditions Particulières à la compagnie Cunard

Outre les Conditions Générales de Vente, certaines conditions spécifiques à la Compagnie Cunard sont importantes et méritent d'être connues. Retrouvez-les ici. 

Mentions Légales

© Compagnie Internationale de Croisières 2021

45 rue de Lourmel 75015 PARIS
Tél : 01 45 75 80 80
Mail : contact@unoceandecroisieres.com
S.A.S au capital de 225.000 Euros - R.C.S PARIS B 433 766 219 - Siret 433 766 219 00029
T.V.A. Intracommunautaire FR19433766219 APE 7911Z - IM 075 100 151
R.C.P. HISCOX Contrat n° HA RCP0227805 Hiscox - 38 Avenue de l’Opéra - 75002 Paris - 0810 50 20 10 info@direct.hiscox.fr
Garantie financière Groupama Assurance-crédit & Caution /Contrat 40007182410 – 3 Place Marcel Paul – 92000 Nanterre – 01 70 96 63 40 – info@groupama-ac.fr

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Conditions Générales de Vente - CUNARD

Préambule

COMPAGNIE INTERNATIONALE DE CROISIERES est une agence de voyages exerçant sous la marque commerciale UN OCEAN DE CROISIERES (UOC) et une SAS au capital de 225.000 €, dont le siège social est situé au 45 rue de Lourmel 75015 PARIS immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés (R.C.S.) de PARIS sous le numéro 433 766 219.

Immatriculation au registre national des Opérateurs de voyages et de séjours « Atout France » sous le numéro 075 100 151,

Garantie financière Groupama Assurance-crédit & Caution /Contrat 40007182410 – 3 Place Marcel Paul – 92000 Nanterre – 01 70 96 63 40 – info@groupama-ac.fr, garantissant 100 % des fonds déposés par le client final.

Assurance de responsabilité professionnelle (« RCP ») auprès de Hiscox – 38 Avenue de l’Opéra – 75002 Paris – Tél : 0810 50 20 10 -  Email :  info@direct.hiscox.fr - Contrat n°HA RCP0227805.

Dans le cadre de la commercialisation des croisières, Compagnie Internationale de Croisières agit en tant que représentant officiel pour la France et Monaco des compagnies maritimes Cunard, Holland America, P&O Cruises, Seabourn et Windstar Cruises et en tant que distributeur officiel de toutes les autres compagnies commercialisées.  

Compagnie Internationale de Croisières peut être organisateur et/ou détaillant au sens de l’article L.211-2-IV du Code du Tourisme et ci-après désignée « l’organisateur ».

Conformément à l’article R211-4 du code du tourisme, l’organisateur informe le voyageur, préalablement à la conclusion du contrat, des caractéristiques principales des prestations proposées relatives au transport et au séjour, des coordonnées du détaillant et de l’organisateur, du prix et des modalités de paiement, des conditions d’annulation et de résolution du contrat, des informations sur les assurances ainsi que des formalités administratives et sanitaires. Ces informations constituent l’information préalable obligatoire constituant l’offre.

Le devis, la proposition ou le programme de l’organisateur séparément ou intégrés au contrat conclu constituent l’offre préalable précitée, directement communiquée au voyageur par Compagnie Internationale de Croisières ou par l’agence détaillante.

Conformément aux dispositions de l’article L.211-9 et de l’article R211-5 du Code du tourisme, les informations précontractuelles communiquées au voyageur font partie intégrante du contrat et ne peuvent être modifiées que si les parties en conviennent expressément autrement, avant la conclusion du contrat. Les informations susceptibles d’être modifiées seront signalées sur le descriptif préalable et peuvent notamment concerner les caractéristiques essentielles du voyage, le prix, les modalités de paiement, le nombre minimal de personnes requis et les conditions d’annulation contractuelles.

Les informations précontractuelles peuvent être communiquées au voyageur par voie électronique, conformément aux dispositions de l’article R.211-3-1 du code du tourisme.

Absence de droit de rétractation :

En application des dispositions de l’article L.221-28-12 du Code de la Consommation, l’ensemble des prestations proposées par l’organisateur ou le détaillant n’est pas soumis à l’application du droit de rétractation en matière de vente à distance.

En conséquence, toutes les prestations vendues par l’organisateur sont exclusivement soumises aux conditions d’annulation et de modification prévues aux présentes conditions particulières de vente.

Politique de Confidentialité

Le respect de la vie privée de nos clients nous tient à coeur. Retrouvez la politique de confidentialité et notamment notre engagement pour le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Programme de Fidélité Cunard

Lorsque vous naviguez avec Cunard, vous rejoignez une communauté distinguée de voyageurs avertis : le Cunard World Club. Ce programme unique offre une large gamme d’avantages. C’est notre façon de vous remercier, pour avoir choisi de voir le monde avec les célèbres paquebots Cunard. 

Nos engagements

 Nous avons signé la Charte du Voyage des membres du SETO.

Vous satisfaire est notre priorité absolue et nous sommes à vos côtés avant, pendant et après votre voyage.

Par ailleurs, les compagnies présentées font l'objet d'une sélection rigoureuse et sont régulièrement visitées par nos équipes. Nous nous préoccupons, également, de leur politique sur les questions environnementales et sociales.     

Nos Récompenses

La Cunard Line est fière d’avoir été primée à différentes reprises par le public et les professionnels du Tourisme notamment comme l'une des meilleures compagnies de croisière et d'avoir été récompensée pour l'excellence de ses normes d'hébergement, de restauration, de service et de divertissements à bord de ses navires. Notre personnel et notre équipage travaillent d'arrache-pied pour s'assurer que chaque passager bénéficie du légendaire service White Star qui rend un voyage Cunard encore plus spécial.