Protocole Sanitaire
Cunard, compagnie membre de la CLIA, est en contact étroit et permanent avec les autorités sanitaires nationales et internationales, et suit l’évolution de la situation épidémiologique.
Les équipes de Cunard continuent de surveiller l'évolution de la situation et, comme toujours, toutes les décisions prises, le sont dans l’unique but de protéger la santé et le bien-être de ses passagers et membres d’équipage ainsi que la sécurité de chacun.
Vous trouverez ci-dessous les dernières procédures mises en place par la compagnie Cunard.
Pour les départs compris entre le 1er mars 2023 et le 31 juillet 2023 inclus, la compagnie ne demande plus à ses passagers d’être vaccinés mais certaines destinations imposent encore des restrictions sanitaires pour lesquelles un schéma vaccinal complet et un résultat d’un test PCR négatif avant l’embarquement sont obligatoires.
Schéma vaccinal complet : les passagers âgés de 18 ans et plus, doivent être vaccinés contre le Covid-19 (au moins 14 jours avant le voyage) plus une deuxième dose si éligible. Actuellement, une 3e dose de vaccin n’est pas nécessaire, toutefois, nous recommandons fortement à tous les passagers d’effectuer leurs doses de rappel dès que l’opportunité se présente. Elle est obligatoire pour tous les passagers de plus de 18 ans dont le voyage inclus une escale au Japon.
Nos conseillers vous indiqueront les formalités sanitaires nécessaires pour chaque croisière mais qui, en fonction de la situation sanitaire, pourraient évoluer. Nos équipes vous recontacteraient alors dans les meilleurs délais.
La politique de vaccination et de test pour les départs après le 31 juillet 2023 sera annoncée ultérieurement.
De plus, une attestation d'assurance anti-Covid stipulant que les passagers ont bien souscrit cette assurance est vivement recommandée pour tous les voyages.
Les passagers ne présentant pas les documents requis lors des procédures d'embarquement ou ayant des symptômes se verront refuser l'accès à bord.
À bord des navires, le port du masque reste recommandé dans les parties communes, mais la compagnie peut à tout moment le rendre obligatoire pour le bien-être de tous les passagers et membres d’équipage.
Nos engagements envers nos clients
Nos nouveaux protocoles
L’ensemble de notre protocole décrit ci-dessous a été validé par le gouvernement britannique, le Département pour le Transport, Cruise Lines International Association (CLIA, la plus grande association professionnelle de l'industrie des croisières), les agences de santé publique européenne et a été élaboré pour la bonne santé de nos passagers et de nos équipages durant toute votre croisière.
La sécurité des passagers et de l'équipage
Nous nous engageons à fournir les normes les plus élevées pour assurer la santé, la sécurité et le bien-être de nos passagers, de nos équipages et de toutes personnes avec qui nous serions en contact.
Pour cela :
- Régulièrement, chaque zone du navire sera rigoureusement nettoyée et désinfectée.
- De nouvelles bornes avec du gel hydroalcoolique ont été mises en place.
- Les systèmes de ventilation à bord ont été améliorés et permettent dorénavant une meilleure filtration ainsi qu’une augmentation de l’air frais à bord.
- Respect de toutes les directives sanitaires mises en place par les autorités sanitaires.
- Chacun à bord devra se soumettre aux consignes avec si nécessaire le port du masque et la distanciation sociale mis en place dans tous les espaces publics.
- Pour chacun de nos navires, des protocoles spécifiques existent afin de gérer les besoins médicaux dont des cabines dédiées pour une mise en isolement si cela s’avère nécessaire.
Réservez en toute confiance
Possibilité de reporter votre croisière
Avant la date d'échéance de votre solde (jusqu’à D-57), vous pouvez modifier vos dates de croisière et transférer votre réservation. Un seul report autorisé. (Sujet à conditions : nous consulter)
Garantie des fonds versés
Lorsque vous réservez avec Cunard, les sommes versées ainsi que vos vacances sont garanties et protégées par ABTA et ATOL (organismes garantissant les fonds versés à Cunard Line) et par Atradius Credit Insurance pour Un Océan de Croisières.
Assurance et professionnels de santé accrédités
Souscrire une assurance Voyage est vivement recommandé. Nos conseillers voyage peuvent vous fournir sur simple demande toutes les informations relatives à l’assurance Voyage en partenariat avec notre partenaire ASSUREVER. À bord de nos navires, des centres médicaux avec des médecins et des infirmières qualifiés sont présents 24 h sur 24.
Votre Expérience Cunard
Nettoyage et décontamination
Nos standards concernant le nettoyage et la propreté à bord ont été améliorés avec des normes encore plus élevées garantissant que toutes les zones du navire sont inspectées et nettoyées encore plus régulièrement, avec des produits avérés efficaces contre la Covid-19.
Des bornes de gel hydroalcoolique supplémentaires ont été également mises à votre disposition pour votre confort et bienêtre.
Restaurants et bars
La restauration à bord de nos navires a toujours été un aspect important de votre voyage. Dorénavant :
- Il pourra vous être demandé de pré-réserver une table dans nos restaurants
- Les plats proposés au buffet ou dans les snacks sur les ponts extérieurs seront servis exclusivement par nos serveurs.
- Les aménagements de nos restaurants et bars tiendront compte des mesures liées à la distanciation sociale.
Divertissements
Une offre complète avec des programmes musicaux, théâtre et conférenciers sur chacune de nos croisières est proposée tout en respectant les gestes-barrières.
Votre suite ou cabine
Le ménage et l’entretien de votre cabine sont effectués selon les protocoles anti-covid-19 tout au long de votre séjour. Pour améliorer encore votre expérience en cabine et pour votre plaisir, une plus large sélection est disponible gracieusement en room service.
Contactez-Nous
Nos experts en évasion se tiennent à votre entière disposition pour toute question.
01 45 75 95 00
(du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30)
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